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Los problemas de las Franquicias
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Los errores mas comunes en
las franquicias |
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7/8/2013 - Las cifras de fracaso de las franquicias son
abrumadoras en cualquier país que se analicen. Conozca
las razones, las diferencias entre países y haga su
propio examen.
la opinión de los franquiciados
:
La pregunta importante es: ¿por qué se produce
esta tan voluminosa desaparición de nuevos franquiciados?
Las respuestas a esta pregunta se dividen en dos grandes grupos
enfrentados. Las que dan los dueños de las Franquicias y las que ofrecen los analistas empresariales.
Para los primeros, las razones del alto índice de fracaso
es necesario atribuirlas a fuerzas externas a las empresas,
que actúan en el entorno económico-político-social.
Nos referimos, entre otras, al escaso apoyo oficial, deficientes
programas de ayuda a las franquicias, casi inexistentes fuentes
de financiación, excesivos controles gubernamentales,
altas tasas impositivas, alto costo de las fuentes de financiación
disponibles y similares.
Sin dejar de admitir la existencia de todos estos problemas
y obstáculos, queda siempre la pregunta: ¿por
qué, a pesar de tener que enfrentar la misma problemática,
algunas franquicias sobreviven, progresan y crecen, incluso
hasta llegar a convertirse, con el paso de los años, en grandes
empresas?
la opinión de los analistas
:
Para los analistas, las causas de los altos índices de
mortandad es necesario atribuirlos a que los emprendedores y
responsables de las Franquicias cometen uno, varios o todos los
siguientes errores empresariales. |
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Los problemas de las Franquicias
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No desarrollar una
verdadera visión de marketing |
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resistencia a acatar las preferencias
de los clientes, deficiente orientación y servicio a
los clientes, mala ubicación, falta de enfoque en segmentos
o nichos de mercado precisos, inexistencia de planes formales
de marketing y ventas, no disponer de sistemas que les permitan
detectar las oportunidades de mercado, renuncia a la inversión
en actividades publicitarias y promocionales, deficiente capacitación
de la red de ventas, miopía de mercado, no tomar en
cuenta las quejas de los clientes, desconocimiento de lo que
se vende y a quién se vende, ignorar al cliente, ignorar
a la competencia, desconocimiento de las propias ventajas competitivas,
y similares. |
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Deficiencias en las áreas
de producción y operaciones |
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deficiencias en los niveles de
calidad, falta de capacidad técnica para manejar la
producción y las operaciones, desconocimiento del sector
en que opera, negligencia y poco interés en el negocio,
dificultades de suministros (materias primas y materiales),
altos costes de operación, mal manejo de las compras,
poca experiencia previa con los productos gestionados de la
franquicia, falta de sistemas de información eficaces,
deficiencias graves en los procesos internos, altos niveles
de desperdicios y despilfarros, mala gestión del tiempo,
error en el cálculo
del punto muerto o de equilibrio, operar en un sector con un
punto muerto o de equilibrio muy alto, desconocimiento de los
ciclos de vida de cada actividad y similares. |
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Desconocimiento de
los sistemas básicos de control de gestión |
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manejo inadecuado de los créditos y
las cobranzas, fraudes, desconocimiento del verdadero estado
financiero de la empresa, gastos innecesarios, graves errores
en materia de seguridad, mal manejo de los inventarios en la
franquicia, fallos graves en los controles internos, deficiencias
en el control presupuestario y de gestión, mala gestión
en materia de endeudamientos y liquidez, mala gestión
de los fondos y similares. |
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Ignorar por completo
la planificación |
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deficiencias graves en el establecimiento
de las estrategias, inexistencia de planes alternativos, establecer
objetivos y expectativas poco realistas, inexistencia de un
plan de negocios, planificación inadecuada, crecimiento
de la franquicia no planificado, falta de previsión,
falta de estudios de preinversión y similares. |
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Carencias en la gestión |
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incapacidad para rodearse
de personal competente,
falta de experiencia, excesivas inversiones en activos fijos,
deficiencias en las políticas de personal, ausencia
de políticas de mejora continua de la franquicia,
falta de capacitación
del responsable máximo de la empresa, deficientes sistemas
para la toma de decisiones y la solución de problemas,
gestión poco profesional, resistencia al cambio, renuencia
a consultar a externos a la empresa, sacar del negocio mucho
dinero para gastos personales. |
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